Vereador questiona funcionamento de Serviços de Atendimento a Clientes da Prefeitura

José Francisco Martinez (PSDB) quer saber se Urbes e Parque Tecnológico recebem reivindicações dos munícipes

Por meio de requerimento ao Executivo, o vereador José Francisco Martinez (PSDB) está questionando se a Urbes e o Parque Tecnológico recebem reivindicações feitas por munícipes por meio do Serviço de Atendimento a Clientes (SAC) da Prefeitura Municipal.

Martinez conta que diariamente é procurado por pessoas que reclamam do retorno por parte dos referidos setores do poder público municipal. De acordo com as queixas, nenhuma reclamação ou denúncia feita pelos munícipes pelo telefone 156 são respondidas quando se trata da Urbes ou do Parque Tecnológico.

Por isso, o vereador questiona se os referidos setores possuem ouvidorias, se há um prazo para que o poder público responda aos cidadãos e de que maneira as pessoas podem acompanhar o andamento de suas solicitações. Martinez também pergunta quem são os servidores responsáveis pelo atendimento nesses segmentos da administração e sugere que eles possam ser identificados para melhor atender a população.