Nova tecnologia do sistema financeiro é destaque no Plenário Educação

Na tarde de terça-feira, 31, o programa Plenário Educação, realizado pela Escola do Legislativo, abordou o tema "Open Banking: por que você deve saber, o que é e como funciona" com a participação remota da consultora jurídica e professora de Direito Digital, Carolina Jatobá. A produção foi ao pela TV Câmara Sorocaba e redes sociais do Legislativo.

No programa, apresentado pelo mestre de cerimônias Paulo Marquêz e Anderson Santos, diretor da Escola do Legislativo, a especialista explicou sobre o conceito que, em língua estrangeira, significa "sistema financeiro aberto". Segundo ela, o Open Banking é resultado da evolução da sociedade, que atualmente tem como base a informação e o compartilhamento de dados por meios digitais, com cada vez menos intermediários em todas as áreas, incluindo o sistema bancário, o que permite uma oferta de serviços mais personalizada aos clientes.

"Essa organização de dados e automatização mudou o ciclo de jornada do cliente. Esse relacionamento, que hoje é aberto, fica mais amplo. Tira o protagonismo do banco e coloca no cliente, e insere na roda financeira outros atores", disse Carolina, citando como exemplo startups de tecnologia e plataformas como Uber e AirB&B, que se relacionam diretamente com os usuários, sem a necessidade de intermediários.

A premissa da nova realidade, segundo a especialista, é que com isso os bancos passam a compartilhar os dados dos clientes com terceiros. "Hoje você pode fazer investimento em um banco, financiamento em outro e ter conta em outro. Abre um leque maior de oportunidades financeiras", explicou Carolina, afirmando que em contrapartida o cliente fornece as instituições os seus dados pessoais, que possuem grande valor na atualidade.

Questionada sobre a segurança dessa nova realidade, a convidada contou que recentemente houve um aumento de fraudes em transações digitais, o que gerou a necessidade de um regulamentação no Brasil. "Temos hoje a LGPD (Lei Geral Proteção de Dados), muito parecida em quase todas as legislações de outros países. Ainda há muito que se construir, quando se fala em digital esse ponto ainda é muito importante", afirmou. Ela citou como dicas para que o usuário de bancos digitas possam ter mais segurança verificar se a instituição com que pretende se relacionar tem base sólida e cumpre a LGPD.

Carolina também falou da importância de uma educação financeira, visto que a facilidade dos negócios financeiros atualmente poderia levar o cliente a ter prejuízos. Ela disse, porém, que como a base da sociedade é a informação, a maioria das instituições oferece consultoria e até cursos para que o usuário não se sinta em um contrato abusivo. "O open banking vai melhorar o cenário de concorrência e o sistema vai mostrar que quem oferecer ao ciente uma alternativa mais racional vai ter o cliente nas suas mãos", afirmou.

A convidada também tratou das novas tendências de produtos bancários, como o PIX, entre outros assuntos que envolvem a evolução do sistema financeiro na era digital. O programa completo está disponível no canal da Câmara Sorocaba no YouTube.