Fábio Simoa requer dados sobre funcionamento das linhas telefônicas da Prefeitura de Sorocaba

Diante das constantes reclamações de munícipes sobre a dificuldade em entrar em contato com os diversos setores da Prefeitura de Sorocaba, o vereador Fábio Simoa (Republicanos), por meio de requerimento destacado e aprovado na sessão ordinária desta quinta-feira, 5, da Câmara Municipal, solicita informações ao Executivo acerca do assunto.

“Quando se fala em linha telefônica, muita gente pode pensar é que é coisa antiga, mas não é exatamente assim. As linhas telefônicas ainda são um meio de comunicação importante para muitas pessoas, tanto que a linha de telefone do meu gabinete atende munícipes diariamente”, disse Fábio Simoa, ao destacar seu requerimento em plenário.

“Temos recebido reclamações de munícipes de que as chamadas feitas para órgãos da Prefeitura não se completam e, no caso do WhatsApp, nem sempre há retorno”, afirma o vereador, ressaltando que a dificuldade de comunicação entre os munícipes e a Prefeitura prejudica diretamente o acesso da população aos serviços públicos essenciais.

Para Fábio Simoa é fundamental saber se os canais estão operando de forma adequada, se houve atualização nos sistemas e como essas mudanças têm sido informadas à população, para que a Prefeitura possa garantir o atendimento acessível, eficaz e transparente.

Em seu requerimento, entre outros questionamentos, Fábio Simoa também quer saber se existe um plano de ação para sanar as dificuldades enfrentadas por munícipes que não conseguem completar chamadas ou obter retorno e se há previsão de melhorias, ampliação de canais ou modernização das formas de atendimento remoto à população.